Chính Sách Bảo Mật avc8

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") do avc8 ("chúng tôi") ban hành và áp dụng đối với tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng nền tảng avc8 tại avc8.club và các ứng dụng liên quan trên mọi thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng).

Chính sách này mô tả:

• Loại dữ liệu cá nhân mà avc8 thu thập từ bạn;
• Cách chúng tôi sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó;
• Điều kiện chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba;
• Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình;
• Cách liên hệ với chúng tôi về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.

Bằng việc sử dụng dịch vụ avc8, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh (khi được yêu cầu cho mục đích rút tiền hoặc bảo mật tài khoản).
• Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được liên kết để nạp/rút tiền. avc8 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: nội dung tin nhắn khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ avc8 qua Live Chat, email hoặc Telegram.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt và phiên bản, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu sử dụng: các trang bạn truy cập, thời gian và thời lượng phiên, trò chơi bạn tham gia, thao tác trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược và kết quả trò chơi. Dữ liệu này cần thiết để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu vị trí: vị trí địa lý ở mức độ thành phố/tỉnh dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) để phục vụ mục đích phát hiện gian lận.

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

avc8 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào trò chơi và dịch vụ.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: tuân thủ quy định KYC (Know Your Customer), phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.
• Cải thiện sản phẩm: phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Truyền thông tiếp thị: gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật dịch vụ – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.
• Bảo mật hệ thống: giám sát và phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ tài khoản và tiền của bạn.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

avc8 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đơn vị này có chính sách bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: các nhà cung cấp game tích hợp trên nền tảng avc8 có thể nhận ID người dùng ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi – không có thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: avc8 sử dụng công cụ phân tích nội bộ và các đơn vị đối tác phân tích dữ liệu sử dụng được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Yêu cầu pháp lý: avc8 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được lệnh hợp lệ từ cơ quan tư pháp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: avc8 có thể chia sẻ thông tin với các đơn vị chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền khi cần thiết để bảo vệ người dùng và hệ thống.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ avc8 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã được chỉ định.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

avc8 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng.

Các loại cookie avc8 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, lỗi kỹ thuật phát sinh) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: ghi nhớ các tùy chọn cá nhân hóa như giao diện, ngôn ngữ và cài đặt trò chơi ưa thích.
• Cookie phân tích: hỗ trợ đo lường hiệu quả các chương trình khuyến mãi và phân tích nguồn lưu lượng truy cập ẩn danh.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng avc8.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

avc8 áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: tất cả dữ liệu giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ avc8 được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều – ngay cả nhân viên avc8 cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập: chỉ nhân viên có vai trò được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cụ thể, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
• Giám sát liên tục: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động 24/7 để phát hiện các mối đe dọa sớm nhất có thể.
• Kiểm tra bảo mật: avc8 thường xuyên thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật theo tiêu chuẩn mới nhất.

7 Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

avc8 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập và tuân thủ yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: được lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký kỹ thuật: được lưu trữ tối đa 12 tháng để hỗ trợ khắc phục sự cố và điều tra bảo mật.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: khi bạn đóng tài khoản avc8, dữ liệu cá nhân phi bắt buộc sẽ được xóa trong vòng 90 ngày. Dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc biết thêm thông tin về chính sách lưu trữ, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại avc8:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". avc8 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.

9 Trẻ Em và Độ Tuổi Tối Thiểu

Dịch vụ avc8 không dành cho người dưới 18 (mười tám) tuổi. avc8 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định. Số dư trong tài khoản có thể bị thu hồi tùy theo hoàn cảnh và theo quyết định của avc8.

10 Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách

10.1 Liên hệ về quyền riêng tư: Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân tại avc8, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Live Chat: trực tiếp trên nền tảng avc8 – phản hồi trong vòng 24 giờ
• Telegram hỗ trợ: liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của avc8

10.2 Cập nhật chính sách: avc8 có quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, avc8 sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng trước ngày có hiệu lực tối thiểu 14 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ avc8 sau ngày có hiệu lực của phiên bản cập nhật được xem là bạn đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.